به گزارش پایگاه خبری تحلیلی هوژان، اعتراضات مردمی از ۷ دی ۱۴۰۴ با اعتصاب کسبه سنتی در بازار تهران آغاز شد و به شهرهای دیگر نیز گسترش یافت. تمرکز اصلی بر تعطیلی واقعی مغازهها بود، اما برخی فروشندگان آنلاین تلاش کردند از این فضا بهرهبرداری کنند. در استوریهای عمومی خود نوشتند «فعالیتی نداریم» یا «در حمایت از مردم کار نمیکنیم»، اما در پیامهای خصوصی همچنان سفارش میگرفتند و کالا میفروختند.
این رفتار دوگانه، نمونهای آشکار از فرصتطلبی تجاری است. فروشندگان با استفاده از فضای اعتراضی در ظاهر خود را همراه مردم نشان دادند تا لایک و فالوئر جذب کنند، اما در عمل فعالیت اقتصادیشان را ادامه دادند. چنین سوءاستفادهای از دغدغههای اجتماعی، اعتماد عمومی را خدشهدار میکند و حتی سنگینتر از تخلفات تجاری معمولی است، زیرا اعتراض و مطالبه مردمی را به ابزار بازاریابی تبدیل میکند.
فروشگاههایی که در ظاهر تعطیل بودند، در دایرکت و سایر پلتفرمهای آنلاین همچنان فعال بودند و حتی تخفیفهای ویژه ارائه میدادند. این تناقض آشکار، نشان میدهد که برخی کسبوکارهای آنلاین از هر شرایطی برای تبلیغ خود استفاده میکنند؛ حتی از فضای اعتراضی و مشکلات اقتصادی مردم.
این رفتار افزون بر آنکه اعتماد اجتماعی را تضعیف میکند به بیاعتباری برندهای آنلاین نیز منجر میشود. مخاطبان با اندکی کنکاش متوجه این دوگانگی میشوند و در نهایت، خود فروشگاهها هستند که در بلندمدت متضرر خواهند شد.
اعتراضات اخیر، مطالبهای جدی در حوزه معیشت و تورم بود. اما برخی فروشگاههای آنلاین با سوءاستفاده از این فضا، چهرهای دوگانه از خود نشان دادند؛ در ظاهر همراه مردم در عمل مشغول فروش. این رفتار، بیش از آنکه سود کوتاهمدت برایشان داشته باشد، سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی را از بین میبرد.
- نویسنده : مینوفر چراغی
