به گزارش پایگاه خبری تحلیلی هوژان، نشست بررسی شاخصهای عملکردی مجتمعهای حل اختلاف استان با حضور حجتالاسلام والمسلمین عبدالحمید امانتبهبهانی، معاون قضایی رئیسکل دادگستری و رئیس شورای حل اختلاف استان برگزار شد و روند عملکرد واحدهای مختلف، برنامههای ارتقایی و راهکارهای بهبود فرآیندهای اجرایی بهصورت تخصصی مورد بررسی قرار گرفت.
حجتالاسلام والمسلمین امانتبهبهانی با اشاره به اهمیت نظام ارزیابی در ارتقای کیفیت خدمات اظهار داشت: پایش مستمر شاخصهای عملکردی، تحلیل دقیق فرآیندها و ارائه راهکارهای اصلاحی، از الزامات مدیریت کارآمد در معاونت حل اختلاف است و تمامی واحدها باید در مسیر بهبود مستمر و دستیابی به شاخصهای مطلوب حرکت کنند.
وی با بیان اینکه در سال ۱۴۰۴ بازرسیهای هفتگی از مجتمعهای حل اختلاف بهصورت منظم انجام شده است، عنوان داشت: بررسیهای انجامشده، ظرفیتها و زمینههای قابل ارتقای هر مجتمع را مشخص کرده و بر همین اساس، برنامههای هدفمند برای رفع موانع، بهبود فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات تدوین شده است.
رئیس شورای حل اختلاف استان خوزستان در تشریح برنامههای سال جاری عنوان داشت: تشکیل کارگروههای تخصصی، تدوین برنامه عملیاتی متناسب با شرایط هر مجتمع، برگزاری نشستهای کارشناسی، تقویت بازرسیهای میدانی و پیگیری مستمر اجرای مصوبات، مهمترین محورهای برنامه ارتقای شاخصهای عملکردی در سال ۱۴۰۵ خواهد بود.
امانتبهبهانی تصریح کرد: هدف از این برنامهها، ایجاد وحدت رویه، افزایش بهرهوری، ارتقای کیفیت خدمترسانی، توسعه فرهنگ پاسخگویی و افزایش رضایتمندی مراجعان است و نتایج اجرای این اقدامات بهصورت مستمر رصد و ارزیابی خواهد شد.
وی در پایان ابراز داشت: معاونت حل اختلاف استان خوزستان با بهرهگیری از ظرفیتهای نظارتی، آموزشی و مدیریتی، مسیر ارتقای مستمر عملکرد واحدهای تابعه را با جدیت دنبال میکند تا همه مجتمعها در بالاترین سطح کیفی، مأموریتهای خود را در چارچوب سند تحول و تعالی قوه قضاییه به انجام برسانند.






















































